Cómo reabastecer tu cuenta de energía prepagada

Reabastecer tu cuenta de electricidad prepagada es más fácil de lo que piensas. Puedes visitar una de nuestras estaciones de pago y pagar en persona, o hacerlo a través del Administrador de Cuentas en Línea. Es esencial mantener un saldo diario de por lo menos $25 para evitar la interrumpción del servicio.

¿Qué pasa si se agota la electricidad prepagada en tu cuenta?

Cuando estés cerca de agotar tu saldo, recibirás mensajes por texto o email. Estas notificaciones te mostrarán el saldo restante y un estimado de aproximadamente cuántos días de electricidad te quedan.

Es importante recordar que tus necesidades de electricidad pueden cambiar de un día a otro. Por eso siempre es buena idea depositar más dinero en tu cuenta tan pronto recibas notificación de que te queda poco saldo. Si se va la luz porque el saldo de la cuenta de electricidad prepagada se agotó, reabastece tu cuenta y la electricidad se restaurará.

Es posible que haya una interrupción en el servicio si tienes menos de la cantidad mínima en la cuenta. Por ejemplo, si el saldo en tu cuenta $0.00 o menos, Direct Energy puede pedir una interrupción de servicio hasta que tengas un saldo positivo en la cuenta.

En algunas circunstancias, Direct Energy no interrumpirá tu servicio de electricidad de acuerdo con la Sección 25.498(j) de las reglas de la Comisión de Servicios Públicos de Texas ("PUCT"), aún cuando el saldo en tu cuenta sea $0.00 o menos. En esos casos, la interrupción del servicio de electricidad podría retrasarse hasta el próximo día hábil.

En este Acuerdo, una interrupción se considera equivalente a una desconexión. Si el servicio se interrumpe, podrían cobrarte un cargo por desconexión/reconexión al momento de la interrupción. Direct Energy recomienda encarecidamente que mantengas un saldo diario de por lo menos $25.00 en tu cuenta.

¿Cuáles son algunos de los beneficios de un plan de electricidad prepagada?

Los planes de electricidad prepagada pueden ser opciones atractivas porque no hay chequeos de crédito, depósitos ni contratos a largo plazo. Una de las mayores ventajas de tener electricidad prepagada es que puedes fácilmente controlar y llevar la cuenta de tus gastos de electricidad. Es decir, ¡una factura alta nunca te tomará por sorpresa! Cuando pagar por la electricidad según la consumes, sabes exactamente qué estás pagando y puedes manejar tu consumo. Adicionalmente, los planes prepagados te permiten disfrutar de tarifas bajas y un servicio de electricidad más flexible.

Ventajas de la electricidad prepagada

1. No requiere chequeos de crédito ni depósitos
2. Sin contratos a largo plazo
3. No más sorpresas en la factura
4. Reabastecer la cuenta es fácil: paga en línea o en persona
5. Estás en control de tu consumo y sabes exactamente qué está pagando

Si ya estás listo para inscribirte en un plan de electricidad prepagada, visítanos en línea para obtener más información.