Pagos fáciles
Pagar nuestros planes de electricidad prepagada es sumamente fácil. Paga como prefieras: en línea, en persona o por teléfono.
Estas herramientas hacen que manejar tu cuenta sea más fácil que nunca.
Los planes prepagados Pay as you Go te permiten llevar la cuenta de tu consumo y estar pendiente de tus gastos, y por eso siempre estás en control.
Conecta el servicio el mismo día* después de hacer tu primer pago, y maneja tu cuenta en línea fácilmente.
Nuestras herramientas te permiten mantenerte al tanto de tu consumo diario y mensual, recibir recordatorios cuando sea momento de pagar, y mucho más.
Cumple tu presupuesto pagando la factura de electricidad por adelantado. Además, no se requiere depósito.
La electricidad prepagada te permite comprar electricidad según la necesites. Para iniciar el servicio se requiere un pago mínimo de $75.00. Aunque no hay un contrato a largo plazo, el precio es comparable a otros planes en el mercado. Pagarás la electricidad por adelantado y a partir de ahí recibirás notificaciones diarias y actualizaciones sobre tu consumo por mensajes de texto o email. Los pagos se pueden hacer en línea, por teléfono o en cualquiera de nuestros centros de pago autorizados.
La electricidad prepagada tiene muchos beneficios. Aunque se requiere un pago mínimo de $75.00 para comenzar el servicio, no hay verificación de crédito, no hay contrato a largo plazo ni facturas mensuales. Puedes pagar con una tarjeta de crédito en línea y por teléfono, o pagar en efectivo en varias convenientes estaciones de pago autorizadas. Ninguno de los canales de pago acepta cheques.
Recibirás actualizaciones de tu cuenta para estar al tanto de tu saldo y consumo, y eso te ayudará a manejar tus costos de electricidad. Empezaremos a enviarte avisos de 3 a 7 días antes de la fecha en que se espera que el saldo en tu cuenta llegue a 0. Como método de comunicación preferido, puedes elegir emails o mensajes de texto. No tendrás que preocuparte por una carta perdida o que no llegue.
Finalmente, puedes manejar la información de tu cuenta gratis con el Administrador de Cuentas En Línea.
Sí, lo primero que harás es elegir una fecha para que comience tu servicio.
Luego, para activar tu cuenta tienes que hacer un pago mínimo inicial de $75.00. Puedes hacer ese primer pago cuando termines de inscribirte, ya sea por teléfono o en persona en una estación de pago autorizada. De esa manera te asegurarás de que el servicio de electricidad comience en la fecha que pediste.
IMPORTANTE: si planificas hacer tu primer pago en línea, no podrás hacerlo hasta el próximo día hábil, lo cual puede retrasar la fecha de inicio del servicio.
Cuando empieces el proceso de inscribirte, lo primero que revisaremos es si tu dirección de servicio tiene un medidor inteligente. Podrás inscribirte en un plan prepagado siempre y cuando ni tú ni nadie más en tu hogar haya sido designado como paciente de cuidados críticos o que tiene una enfermedad crónica, y si tienes un teléfono celular capaz de recibir mensajes de texto o una dirección de email válida.
Puedes pagar en línea o por teléfono con tu tarjeta de crédito, o pagar en efectivo en una de las muchas y convenientemente ubicadas estaciones de pago autorizadas. No aceptamos cheques en ningún canal de pago.
Vas a recibir actualizaciones diarias de tu cuenta para que estés al tanto de tu saldo y consumo, lo cual puede ayudarte a manejar tus costos de electricidad. También te enviaremos un aviso entre 3 y 7 días antes de la fecha en que se espera que el saldo en tu cuenta llegue a 0. Como método de comunicación preferido, puedes elegir emails o mensajes de texto.
Si en cualquier momento el saldo a pagar es igual o más de $50.00 debido a una emergencia por mal tiempo o porque se te facturó menos de lo debido, podrías ser elegible para participar en el Plan de Pago Diferido. Debes comunicarte con nuestro departamento de Atención al Cliente para pedir que te inscriban en un Plan de Pago Diferido.
Deberás pagar el saldo adeudado junto con tus pagos futuros, y un 25% de todos los pagos futuros se usará para pagar la cantidad pendiente hasta que se salde por completo.
Si no cumples los términos que aceptaste en el Plan de Pago Diferido, el total adeudado vencerá inmediatamente y se incluirá en el saldo de tu cuenta. Si esto causa que el saldo en tu cuenta sea igual o menor de $0.00, Direct Energy le pedirá a tu compañía de transmisión y distribución (TDU) que desconecte tu servicio de electricidad.
No vas a recibir ninguna factura de electricidad. En su lugar, pagarás la electricidad por adelantado y por eso no se necesita una factura mensual. También puedes pagar por adelantado la cantidad que quieras.
Siempre tienes la opción de ver tu cuenta y el historial de pagos ingresando al Administrador de Cuentas en Línea.
*Esta oferta es válida solamente para clientes residenciales nuevos de Texas. Se requiere un medidor inteligente habilitado. Se aplican ciertos requisitos de elegibilidad, cuotas, impuestos, términos y condiciones. Las solicitudes presentadas después de las 2 p. m. se activarán el siguiente día hábil.
¿Necesitas ayuda para hacer un pedido?
Clientes de Texas: llámanos al 1-855-461-1926
Clientes de estados del noreste y el centro del país: Contáctanos
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