Portal de información Direct Your Energy

Nosotros usamos energía todos los días, pero no siempre es fácil entender cómo ese consumo se refleja en la cantidad que pagamos. El portal de información Direct Your Energy es una herramienta que desglosa tu consumo de energía fácilmente. Las ilustraciones y el análisis te ayudarán a reducir tu consumo de energía.

Prepárate para tomar decisiones más inteligentes

¡Entiende tu energía como nunca antes con el portal de información Direct Your Energy! Esta página personalizada te ayuda a ver, entender y manejar tu consumo de energía en el hogar para así tener una mejor idea de tus cargos y poder reducir tu consumo general.

¿Qué es Direct Your Energy?

Direct Your Energy es una página de información para clientes de Direct Energy que contiene herramientas fáciles de usar para ver y analizar tu consumo de energía. Cada herramienta de la página tiene una función única que te ayudará a manejar tu consumo y potencialmente ahorrar dieron.

 

¿Cómo tengo acceso a Direct Your Energy?

Ingresa al Administrador de Cuentas en Línea. Pasa el cursor sobre "Consumo e información" en la barra superior y haz clic en "Direct Your Energy."

 

¿En qué me puede beneficiar Direct Your Energy?

Saber es poder, y el portal Direct Your Energy te dará la información para convertirte en un consumidor más inteligente e informado. Entenderás mejor tus cargos y por qué ocurren.

Información sobre tu consumo de energía

Obtén acceso a todo lo que necesitas saber acerca de tu consumo de energía ingresando al Administrador de Cuentas en Línea (Online Account Manager, OAM). Direct Your Energy te dará las herramientas para manejar tu consumo de energía de manera con más eficiencia.

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¿Tienes preguntas? Nosotros tenemos respuestas.

Ve nuestra extensa lista de Preguntas Frecuentes para encontrar las respuestas que estás buscando.

Preguntas frecuentes

Mostrar todas las respuestas

Con el calendario interactivo de calor es fácil ver los días de mayor y menor costo durante el periodo de facturación. El calendario usa un sistema de colores para ayudarte a identificar los días de mucho o poco consumo. 

Además, los días de consumo máximo o mínimo y el promedio se convertirán en dólares. Esto te ayudará a entender mejor tus costos de energía en relación con tu consumo. También verás una nota en el calendario por cada alerta de consumo que recibas.

 Nota: cada vez que recibas una alerta de consumo, habrá una nota en el calendario.

Mediante varias herramientas, el portal Direct Your Energy mostrará cuánta electricidad has consumido en el periodo de facturación actual y los anteriores, y cuánto te ha costado ese consumo. Las herramientas del portal incluyen:

  • Un calendario interactivo que tiene un mapa de calor para identificar los días de consumo alto y bajo mediante colores, ayudándote a identificar tus patrones de consumo y revisar el consumo diario.
  • El equivalente en dinero de los días de consumo máximo, mínimo y promedio.
  • Alertas cuando haya cambios significativos en tus patrones de consumo.
  • Una ilustración visual del consumo anticipado con los prósticos de temperatura y condiciones del tiempo para mostrarte el posible costo de tu consumo dependiendo de estos factores.
  • Gráficas de consumo interactivas que comparan tu consumo mensual con la temperatura promedio mensual de tu área.
  • La opción de suscribirte para recibir elertas de consumo y clima por email que te ayudarán a manejar mejor tu consumo de electricidad y la factura de Direct Energy.

La ilustración visual del consumo anticipado según el clima en el portal Direct Your Energy es una herramienta inteligente que muestra la temperatura en tu área y pronostica el costo potencial de tu consumo para ese día basándose en tus patrones de consumo históricos. Esta útil herramienta te permite conectar el clima con tu consumo, y podría motivarte a hacer ajustes para conservar electricidad y ahorrar dinero. Ten en cuenta que los costos de consumo son aproximados, y que el consumo y los costos pronosticados podrían variar.

Dentro de Direct Your Energy verás una gráfica que mostrará tu consumo por mes en comparación con la temperatura mensual promedio en tu área. Esto te permitirá ver cuándo y cuánta electricidad consumes, y cuáles eran las condiciones del tiempo en tu código postal que pudieron tener efecto en tu consumo.

Direct Your Energy compara el consumo total de electricidad de tu hogar con el consumo promedio de los demás hogares que son similares en tamaño, características, patrones de consumo, ubicación y otros factores. Para que los resultados de la comparación con otros hogares sean más precisos, debes completar el perfil de tu hogar.

Direct Your Energy es un portal de información dentro del Administrador de Cuentas en Línea. Cuando ingreses a tu cuenta, podrás entrar al portal y repasar tu consumo para tener información valiosa de tu factura.

La herramienta del portal Direct Your Energy usa los datos de consumo de tu medidor inteligente en incrementos de 15 minutos, la información en el perfil de tu hogar y los algoritmos de nuestra marca para hacer cálculos aproximados del consumo de los sistemas y electrodomésticos principales de una casa. Electrodomésticos y sistemas incluidos:

  • Sistemas de calefacción y aire acondicionado
  • Luces
  • Lavaplatos
  • Refrigerador
  • Secadora de ropa
  • Lavadora de ropa

La categoría "otro consumo" se refiere al consumo que no podemos identificar individualmente, e incluye pero no se limita a lo siguiente: equipos electrónicos como televisores, computadoras, altavoces, cargadores de celular, y electrodomésticos pequeños como tostadoras, microondas y secadores de pelo.

La categoría "cargos fijos" se refiere a cargos de transmisión y distribución cobrados por la compañía de servicios públicos de tu área. Estos cargos reflejan el costo de llevar la electricidad a tu casa, dar mantenimiento y reparar líneas, postes y medidores, y tomar las lecturas de los medidores.

Nota: los costos de consumo son aproximados y el consumo y los costos pronosticados podrían ser distintos a los reales

Puedes cancelar tu suscripción a cualquier tipo de comunicación haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" incluido en el email.

Direct Your Energy te ayuda a visualizar y analizar tus patrones de consumo de electricidad, lo cual te ayudará a tomar decisiones mejor informadas al respecto. Y cuando manejas tu consumo eficientemente, tendrás más potencial de ahorrar dinero.

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Direct Your Energy te ofrece los conocimientos y dato necesarios para entender mejor los cargos de energía en tu factura y qué factores pudieran haberlos afectado. Al endender mejor tus patrones de consumo de electricidad, podrás tomar decisiones más informadas para tu hogar y presupuesto.

¿Cuándo recibiré un email de alerta por consumo?

Si te registraste en el Administrador de Cuentas en Línea y recibes una factura electrónica, recibirás automáticamente un email de alerta cuando tu consuno de electricidad haya sido substancialmente mayor o menor que el consumo pronosticado por un periodo extendido.

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¿Cuándo recibiré un email de alerta por clima?

Si te inscribiste en nuestro Administrador de Cuentas en Línea y recibes una factura electrónica, automáticamente recibirás un email de alerta sobre clima cuando hayan condiciones extremas y se haya pronosticado que aumentarán tu factura. Aunque estos eventos son raros, con nuestros útiles consejos y sugerencias puedes preparar mejor tu casa, ajustar tu consumo y posiblemente ahorrar dinero.

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Cuando estés en el portal de información Direct Your Energy, verás dos líneas: una de tu factura anterior y otra será el cálculo aproximado de la próxima. Cada punto en la línea representa un día en el ciclo de facturación y el costo acumulado por el consumo. Puedes comparar el consumo mostrado en Direct Your Energy con tu factura real, que se encuentra en la sección de facturación y pagos. Ten en cuenta que los costos son aproximados y que el consumo y los costos anticipados podrían ser diferentes de los reales.

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