Usted está de aceptando establecer un Plan de Pago Diferido (Deferred Payment Plan, DPP). Un DPP es un acuerdo con usted como cliente nuestro para pagar un saldo pendiente en pagos que se extienden más allá de la fecha de vencimiento de su factura actual. Los DPP solo se pueden establecer para cubrir el saldo completo. Un acuerdo de DPP se puede configurar con de dos a cinco pagos iguales después de efectuar un pago inicial que no sea más de un 50% del saldo adeudado. El saldo diferido se mostrará en su factura. También puede ingresar a su cuenta en MyAccount o llamarnos durante el horario de oficina para determinar la cantidad que deberá pagar para satisfacer los términos del DPP. La cantidad completa de cada pago deberá aplicarse a su cuenta a más tardar en la fecha de vencimiento, o su participación en el programa DPP se cancelará y el total del saldo atrasado en su cuenta será pagadero inmediatamente. Al aceptar este acuerdo, usted entiende que Direct Energy pondrá un bloqueo en su cuenta para evitar que cambie de proveedor. Este bloqueo (switch-hold) significa que usted no podrá comprar electricidad de otras compañías hasta que pague este saldo diferido. Si ponemos un bloqueo en su cuenta, este se eliminará después de que pague su saldo diferido y este sea procesado. Si le desconectan el servicio por falta de pago mientras esté aplicado el bloqueo, tendrá que pagar para que le vuelvan a conectar la electricidad. Participar en el programa de DPP también requiere que usted mantenga su cuenta de electricidad al día haciendo pagos a tiempo de la cantidad mínima adeudada en todas las facturas mensuales regulares. Si no cumple sus obligaciones de conformidad con los términos del Acuerdo del Plan de Pago Diferido, o si no mantiene su cuenta de electricidad al día, su cuenta estará sujeta a actividades adicionales de cobro, que incluyen la desconexión del servicio.