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Asistencia para pagar la factura de electricidad

En Direct Energy, todo lo que hacemos es para apoyar a los clientes y comunidades que servimos. Para los clientes que estén enfrentando dificultades económicas, aquí mostramos la información de las agencias que les pueden ayudar a pagar sus facturas de electricidad.

Aunque Direct Energy no ofrece asistencia económica directamente, queremos asegurar que nuestros clientes conozcan las opciones disponibles. Tú podrías calificar para nuestro Programa de Asistencia Neighbor-to-Neighbor o para recibir dinero del programa CEAP (Comprehensive Energy Assistance Program).

Hay varias maneras de solicitar asistencia para pagar la factura de electricidad:

  • Encuentra una agencia en tu condado buscando en la lista a continuación.
  • Visita 211texas.org para buscar las agencias en tu área.
  • Llama al 2-1-1 or 1-877-541-7905 y pide que te conecten con una agencia en tu comunidad.

Nota:

  • Las agencias participantes hacen el mejor esfuerzo por ayudar a los clientes elegibles lo antes posible, pero ocasionalmente hay retrasos debido a la alta demanda.
  • Las agencias participantes deciden qué clientes son elegibles, y es posible que la asistencia no cubra tu factura de electricidad completamente.
  • Los requisitos de cada agencia varían, y es posible que tengas que mostrar evidencia de tu necesidad, como por ejemplo la última factura de electricidad y un aviso de desconexión. Si necesitas tu factura, puedes encontrarla en tu cuenta en línea.

A continuación se muestra una lista de las agencias participantes. Para obtener más información sobre los programas de asistencia para pagar facturas, visita la página web del Departamento de Vivienda y Asuntos Comunitarios de Texas (TDHCA). Si tienes alguna pregunta, estamos aquí para ayudarte en español. Simplemente llámanos al 1-888-305-3828 o abre un chat más abajo con uno de nuestros agentes de servicio al cliente Estamos disponibles las 24/7.

Agencia Dirección Teléfono Condados de servicio
Dallas County Department of Health and Human Services 2377 N. Stemmons Fwy, Suite 600
Dallas, Texas 75207-2710		 Teléfono: 1-214-819-1848
Fax: 1-214-819-6022		 Dallas
Metrocrest Social Services 13801 Hutton Drive
Farmers Branch, TX 75234		 Teléfono: 1-972-446-2100
Fax: 1-817-392-5776		 Denton County: Carrollton, Addison, Farmers Branch, Coppell y Dallas (código postal 75287)
Christian Community Action 200 S. Mill Street
Lewisville, TX 75057		 Teléfono: 1-972-221-1224 Collin, Dallas, Denton, Tarrant, Wise Argyle, Carrolton, Coppell, Frisco, Lake Dallas, Lewisville, Little Elm, Northwest School Districts
City of Ft. Worth Community Action Partnership 4200 South Freeway, Suite 2200
Fort Worth, Texas 76115-1499		 Teléfono: 1-817-392-5700
Fax: 1-817-392-5776		 Tarrant
Tarrant County Human Services 100 E. Weatherford
Fort Worth, Texas 76196		 Teléfono: 1-817-531-5620 Tarrant
Irving Cares 440 Nursery Road
Irving, TX 75060		 Teléfono: 1-972-721-9181
Fax: 1-972-438-7345		 City of Irving
BakerRipley (FKA Neighborhood Centers, Inc.) 3838 Aberdeen Way
Houston, Texas 77025		 Teléfono: 1-713-667-9400
Fax: 1-832-413-5803		 Harris
Harris County Community Services Department 8410 Lantern Point Drive - Annex M
Houston, Texas 77054		 Teléfono: 1-713-696-7900 Harris
Aspermont Small Business Development Center, Inc. 9660 US Hwy 83 South
Aspermont, Texas 79502		 Teléfono: 1-940-989-3538
Fax: 1-940-989-3445		 Haskell, Jones, Kent, Knox, Stonewall, Throckmorton
Bexar County Department of Community Resources 233 N. Pecos Street, Suite 590
San Antonio, Texas 78207		 Teléfono: 1-210-335-3707
Fax: 1-210-335-6788		 Bexar
Big Bend Community Action Committee, Inc. 1412 West Berlin Street
Marfa, Texas 76834		 Teléfono: 1-432-729-4908
Fax: 1-432-729-3435		 Brewster, Culberson, Hudspeth, Jeff Davis, Presidio
Brazos Valley Community Action Agency, Inc. 1500 University Drive E, Suite 100
College Station, Texas 77840		 Teléfono: 1-979-846-1100
Fax: 1-979-260-9390		 Brazos, Burleson, Grimes, Leon, Madison, Montgomery, Robertson, Walker, Waller, Washington
Central Texas Opportunities, Inc. 118 W. Pecan Suite 405
Coleman, Texas 76834		 Teléfono: 1-325-625-4167
Fax: 1-325-625-3335		 Brown, Callahan, Coleman, Comanche, Eastland, McCulloch, Runnels
Combined Community Action, Inc. 165 W. Austin Street
Giddings, Texas 78942		 Teléfono: 1-979-540-2980
Fax: 1-979-542-9565		 Austin, Bastrop, Colorado, Fayette, Lee
Community Action Committee of Victoria, TX 4007 Halsey Street
Victoria, Texas 78942		 Teléfono: 1-361-578-2989
Fax: 1-361-578-0062		 Aransas, Calhoun, DeWitt, Goliad, Gonzales, Jackson, Lavaca, Refugio, Victoria
Community Action Corporation of South Texas 204 E. First Street
Alice, Texas 78333		 Teléfono: 1-361-664-0145
Fax: 1-361-664-0120		 Bee, Brooks, Cameron, Duval, Jim Wells, Kenedy, Kleberg, San Patricio, Willacy
Cameron and Willacy Counties Community Projects, Inc. 864 Central Blvd, Suite 2500
Brownsville, Texas 78520		 Teléfono: 1-956-544-6411
Fax: 1-956-544-6414		 Cameron, Willacy
Community Action Inc., of Central Texas 101 Uhland Road, Suite 107
San Marcos, Texas 78667		 Teléfono: 1-512-392-1161
Fax: 1-512-396-4255		 Blanco, Caldwell, Hays
Community Council of South Central Texas, Inc. 1410 E. Court Street
Seguin, Texas 78155-5705		 Teléfono: 1-830-303-4376 Atascosa, Bandera, Comal, Edwards, Frio, Gillespie, Guadalupe, Karnes, Kendall, Kerr, Kinney, Live Oak, McMullen, Medina, Real, Uvalde, Val Verde, Wilson, Zavala, Demitt, La Salle, Maverick
Community Services Agency of South Texas 910 S. 5th Street
San Marcos, Texas 78667		 Teléfono: 1-830-876-5219
Fax: 1-830-876-5280		 Dimmit, LaSalle, Maverick
Community Services of Northeast Texas, Inc. 304 E. Houston
Linden, Texas 75563		 Teléfono: 1-903-756-5596
Fax: 1-903-756-7294		 Bowie, Camp, Cass, Delta, Franklin, Hopkins, Larmar, Marion, Morris, Rains, Red River, Titus
Concho Valley Community Action Agency 36 W. Beaureguard, Suite B-100
San Angelo, Texas 76903		 Teléfono: 1-325-653-2411
Fax: 1-325-658-3147		 Coke, Concho, Crockett, Irion, Kimble, Menard, Reagan, Schleicher, Sterling, Sutton, Tom Green
Economic Action Committee of The Gulf Coast 904 Whitson Street
Bay City, Texas 77404-1685		 Teléfono: 1-979-245-6901
Fax: 1-979-245-5699		 Matagorda
Economic Opportunities Advancement Corporation (EOAC) 500 Franklin Avenue
Waco, Texas 76701-2111		 Teléfono: 1-254-753-0331
Fax: 1-254-754-0046		 Bosque, Ellis, Falls, Freestone, Hill, Limestone, McLennan, Navarro
El Paso Community Action Program, Project BRAVO, Inc. 2000 Texas Avenue
El Paso, Texas 79901-1919		 Teléfono: 1-915-562-4100
Fax: 1-915-562-8952		 El Paso
Galveston County Community Action Council, Inc. 4700 Broadway, Suite C109
Galveston, Texas 77552		 Teléfono: 1-409-765-7878
Fax: 1-409-765-9951		 Brazoria, Fort Bend, Galveston, Wharton
Greater East Texas Community Action Program (GETCAP) 114 W. Hospital
Nacogdoches, Texas 75961		 Teléfono: 1-936-564-2491
Fax: 1-936-564-0302		 Anderson, Angelina, Chambers, Cherokee, Gregg, Hardin, Henderson, Houston, Jefferson, Kaufman, Liberty, Nacogdoches, Orange, Polk, Rusk, San Jacinto, Smith, Trinity, Van Zandt, Wood
Hidalgo County Community Services Agency 2524 N. Closner
Edinburg, Texas 78540		 Teléfono: 1-956-383-6240
Fax: 1-956-380-4324		 Hidalgo
Hill Country Community Action Association, Inc. 2905 West Wallace
San Saba, Texas 76877		 Teléfono: 1-325-372-5167
Fax: 1-325-372-3526		 Bell, Coryell, Hamilton, Lampasas, Llano, Mason, Milam, Mills, San Saba
Kleberg County Human Services 1109 E. Santa Gertrudis
Kingsville, Texas 78363		 Teléfono: 1-361-595-8572
Fax: 1-361-595-8578		 Kenedy, Kleberg
Lubbock Community Development Department 1611 10th Street
Lubbock, Texas 79457		 Teléfono: 1-806-775-2309
Fax: 1-806-775-3917		 Lubbock
Nueces County Community Action Agency 101 South Padre Island Drive
Corpus Christi, Texas 78405		 Teléfono: 1-361-883-7201
Fax: 1-361-883-9173		 Nueces
Panhandle Community Services 1309 West 8th Ave, Plaza C
Amarillo, Texas 79120-2150		 Teléfono: 1-806-372-2531
Fax: 1-806-373-8143		 Armstrong, Brisco, Carson, Castro, Childress, Collingsworth, Dallam, Deaf Smith, Donley, Gray, Hall, Hansford, Hartley, Hemphill, Hutchinson, Lipscomb, Moore, Ochiltree, Oldham, Parmer, Potter, Randall, Roberts, Sherman, Swisher, Wheeler
Pecos County Community Action Agency 101 North Jackson
Fort Stockton, TX 79735		 Teléfono: 1-432-336-7528
Fax: 1-432-336-8813		 Crane, Pecos, Terrell
Rolling Plains Management Corporation 118 N 1st Street
Crowell, Texas 79227		 Teléfono: 1-940-684-1571
Fax: 1-940-684-1693		 Archer, Baylor, Clay, Cottle, Foard, Hardeman, Jack, Montague, Shackelford, Stephens, Taylor, Wichita, Wilbarger, Young
South Plains Community Action Association, Inc. 411 Austin Street
Levelland, Texas 79336		 Teléfono: 1-806-864-6104
Fax: 1-806-894-5349		 Bailey, Cochran, Crosby, Dickens, Floyd, Garza, Hale, Hockley, King, Lamb, Lynn, Motley, Terry, Yoakum
South Texas Development Council 1002 Dicky Lane
Laredo, Texas 78043-2187		 Teléfono: 1-956-722-3995
Fax: 1-956-722-2670		 Jim Hogg, Starr, Zapata
Texas Neighborhood Services 522 Palo Pinto Street
Weatherford, Texas 76086		 Teléfono: 1-817-598-5700
Fax: 1-817-594-9840		 Erath, Hood, Johnson, Palo Pinto, Parker, Somervell, Wise
Texoma Council of Governments 1117 Gallagher Drive, Suite 100
Sherman, Texas 75090		 Teléfono: 1-903-813-3541
Fax: 1-903-813-3511		 Collin, Cooke, Denton, Fannin, Grayson, Hunt, Rockwall
Travis County Health & Human Services and Veterans Services P.O. Box 1748
Austin, Texas 78767		 Teléfono: 1-512-854-4100
Fax: 1-512-854-4123		 Travis
Tri-County Community Action, Inc. 214 Nacogdoches Street
Center, Texas 75935		 Teléfono: 1-936-598-6315
Fax: 1-936-598-7272		 Harrison, Jasper, Newton, Panola, Sabine, San Augustine, Shelby, Tyler, Upshur
Webb County Community Action Agency 1110 Washington Street, Suite 203
Laredo, Texas 78040-4443		 Teléfono: 1-956-523-4182
Fax: 1-956-523-5016		 Webb
West Texas Opportunities, Inc. 603 North 4th Street
Lamesa, Texas 79331		 Teléfono: 1-806-872-8354
Fax: 1-806-872-5816		 Andrews, Borden, Dawson, Ector, Loving, Reeves, Ward, Winkler, Fisher, Gains, Glasscock, Howard, Martin, Midland, Mitchell, Nolan, Scurry, Upton Ward
Williamson-Burnet County Opportunities, Inc. 604 High Tech Drive
Georgetown, Texas 78626		 Teléfono: 1-512-763-1400
Fax: 1-512-763-1411		 Burnet, Williamson

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